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办公室装修行家认为:衣柜企业赢市场需注重售后服务

时间:2020/12/20 17:55:08 点击次数:88
    当下,由于我国衣柜行业的发展呈现“井喷式”状态,衣柜的价格战早已拉开,并呈现白热化的趋势。越来越多明智的商家已意识到,传统的价格战只能损害自己的利益,要想在竞争日益激烈的衣柜市场中占有一席之地,售后服务是不容忽视的一个环节。
    苏州办公室装修业内人士表示,由于衣柜售后服务的特殊性,中间各个环节都对其提出了更高的要求。同时,因为衣柜产品作为大件耐用消费品,往往需要较长时间方能暴露其存在的问题,因此其售后服务在时间上具有相当长的持续性。此外,由于受到产品库存、施工人员安排等因素的制约,衣柜售后服务往往并非一劳永逸,需要商家服务具有多次性。再者,由于衣柜行业的标准化程度较低,从业人员整体素质还有待提高,这也是制约衣柜售后服务提升的原因之一。
    那么,企业该如何做好售后服务呢?苏州办公室装修服务专家认为衣柜企业不应把售后服务问题当作烫手山芋,只有直面产品问题,严查各环节找出问题症结,提供令消费者满意的解决方案,这样才能增强品牌的美誉度,更会赢得消费者对企业的尊重和认可,达到双赢的效果。

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